این فرم نحوه‌ی شناسایی، ثبت، بررسی و رفع عدم‌انطباق‌های مشاهده‌شده در فرآیندهای بازرسی و کنترل کیفیت را تعیین می‌کند. بر اساس این سند، پس از شناسایی هر عدم‌انطباق، علت ریشه‌ای آن بررسی شده و اقدام اصلاحی متناسب برای رفع مورد و جلوگیری از تکرار آن تعریف می‌شود؛ همچنین در مواردی که ریسک وقوع یک عدم‌انطباق مشابه در آینده پیش‌بینی شود، اقدام پیشگیرانه‌ی لازم پیش از بروز مشکل اجرا می‌گردد. این روش شامل مراحل ثبت مورد، تحلیل علت، تعیین مسئول اجرا، زمان‌بندی اقدام، و پیگیری/تأیید اثربخشی اقدام انجام‌شده است و برای تمام واحدهای درگیر در فرآیند بازرسی و تضمین کیفیت لازم‌الاجراست.