آشنایی با الزامات استاندارد ایزو 22483

به هنگام برنامه‎‌ریزی برای یک سفر، انتخاب محل اقامت  یکی از اولین مسائلی است که گردشگران با آن مواجه هستند. هتل‌ها پرطرفدارترین انتخاب گردشگران برای اقامت می‌باشند.

در سال‌های اخیر، صنعت هتل بیشترین رشد را در مقایسه با سایر مکان‌های اقامتی به خود اختصاص داده است. در این زمینه، ارائه خدمات با کیفیت به مهمانان، نقش مهمی ایفا می‌کند.

استاندارد ایزو 22483 با عنوان توریسم و خدمات وابسته- هتل‌ها - الزامات خدمات، در سال 2020 توسط کمیته فنی سازمان ایزو به شماره 228 منتشر شده است.  در این استاندارد، موارد زیر شرح داده شده است:

  1. الزامات صلاحیت کارکنان
  2. الزامات برگزاری همایش و جشن‌ها
  3. فعالیت‌های سرگرمی
  4. الزامات ایمنی و امنیتی
  5. الزامات نگه‌داشت
  6. الزامات نظافت
  7. الزامات تامین‌کنندگان
  8. رضایت مهمان و جمع‌آوری بازخورد
برای ثبت نظر باید وارد شوید